за предлаганите възможности за лечение на българи във Wiener Privatklinik. (WPK), Австрия

Г-жо Хафнер, колко достъпни са медицинските услуги на Wiener Privatklinik (WPK) за българските пациенти?
- Wiener Privatklinik предлага удобен достъп до медицински услуги за българските пациенти. Клиниката също е достъпна от София с автомобил и самолет (само на 2 часа). За да улесним процеса, в клиниката разполагаме със специализиран отдел, съпътстващ чуждестранните пациенти от първите стъпки покрай организирането на пътуването им през успешното им лечение до тяхното възстановяване.

Българските пациенти най-често избират да осъществят връзка с клиниката по имейл или чрез онлайн формуляра на уебсайта на болницата. След като се свържат, индивидуален мениджър по случая е определен за тях. Той им помага да запишат среща с най-подходящия лекар за техния конкретен случай, възможно най-бързо. Може да съдейства и с логистичните детайли.

Освен това, във Wiener Privatklinik предоставяме на чуждестранните пациенти достъп до онлайн консултации чрез WPK Online Healthcare Center, където могат да се консултират с реномирани специалисти от цял свят. Превод на български език е също наличен по заявка. Тези онлайн консултации са особено полезни за второ мнение или за пациенти, които желаят да се запознаят с лекаря преди да бъдат приети в болницата. 

Какво прави Wiener Privatklinik предпочитан избор на чуждестранните пациенти пред останалите болници при търсенето на лечение?

- Всички пациенти имат желанието за оптимална здравна грижа и подкрепа, когато това се отнася до тяхното благосъстояние. Осигуряването на най-доброто лечение и съдействие на пациентите през целия път на тяхното лечение при нас е от съществено значение.

В продължение на три последователни години болницата е класирана от Newsweek и Statista сред най-добрите болници в света. Австрийската здравна система е известна с напредналите възможности за лечение, с които разполага, като запазва своето място на пионер в множество медицински иновации през цялата си история.

Това което ни отличава от останалите болници са иновативните възможности за лечение, които предлагаме, затова сме предпочитания избор на чуждестранните пациенти. Специализирани сме в предоставянето на модерни терапии за пациенти с рак, които не са постигнали успех с конвенционалните методи.

Предлагаме им персонализирани целенасочени терапии, базирани на задълбочена генетична диагностика на злокачественото образование, както и революционна имунотерапия, подходяща за пациенти в напреднали стадии.

Във Wiener Privatklinik предлагаме на пациентите възможността за по-бърз достъп до новорегистрирани лекарства. При други обстоятелства, пускането им на пазара в повечето случаи отнема най-малко три месеца.

В нашата клиника разполагаме с общо 10 специализирани центъра, които обхващат широк спектър от медицински области. Сред тях са педиатрия, неврология, ортопедия, онкология, урология, спортна медицина, сърдечно-съдова медицина и радиология. Чрез тези центрове се грижим за уникалните нужди на всеки пациент - предоставяме им висококачествени грижи и прилагаме иновативни методи за лечение на различни заболявания.

Как лекарите във Wiener Privatklinik спомагат за развитието на нови медицински методи и технологии, и какви значими постижения са постигнали в медицинския сектор?
- Фокусът ни върху полагането на изключителни грижи за пациентите е поне толкова важен, колкото медицинските ни съоръжения и оборудвания, които са от последно поколение.

Нашият успех се крие в сътрудничеството ни с отличен екип опитни лекари, които са признати специалисти в своите области. Гордеем се с екипа ни от над 400 сътрудничещи лекари, представляващи повече от 30 медицински специалности.

14 от нашите сътрудничещи лекари бяха класирани сред най-добрите 6% на учените в света през 2023 г. Това признание подчертава техния изключителен принос към медицинската наука. Броят на специалистите, включени в това престижно класиране, е нараснал с впечатляващите 55% за последните 2 години.

Някои от нашите лекари са също част от списъка на AD Scientific. Това допълнително потвърждава техните непрекъснати усилия за развитие в медицинските грижи и провеждане на революционни изследвания в различни специалности.

Ние сме изключително горди с техните успехи, които допринасят директно за подобряването на качеството на услугите и резултатите от лечението за нашите пациенти. С използване на богатството от опит и експертиза на нашите специалисти, можем да предложим на пациентите от България и Европа възможността да получат най-висококачественото лечение спрямо техните нужди.

Kакво бъдеще очаква Wiener Privatklinik?
- През изминалата година, Wiener Privatklinik стартира мащабен проект за разширяване, с фокус върху най-иновативните клинични практики. Клиниката придоби съседна сграда, прилежаща към южното крило, като тя е в процес на реновация.

С помощта на тази значителна инвестиция, Wiener Privatklinik ще разшири медицинските си съоръжения с още 20 000 квадратни метра, като същевременно ще добави шест нови операционни зали, допълващи сегашните четири. 

Wiener Privatklinik обслужва всяка година повече от 12 000 пациента. Българските ни пациенти са нараснали значително спрямо преди пандемията, с 48%. Предвид повечето пациенти от Централна и Източна Европа, включително България, новата ни инвестиция се фокусира върху подобряване на технологията и инфраструктурата, насочени към нуждите на нашите чуждестранни пациенти.

Като част от нашия текущ инвестиционен проект, полагаме усилия в подобряването на условията за дневна хоспитализация и интегрирането на напреднали технологии, които позволяват минимално инвазивни процедури и по-кратки престои на пациентите.

Осъзнаваме също и важността да осигурим най-голям комфорт и поверителност на пациентите, които имат нужда от по-дълъг престой, поради което ще предлагаме ексклузивни пациентски стаи за самостоятелно ползване. Този всеобхватен инвестиционен проект се очаква да бъде завършен в следващите четири години.

Кои революционни хирургически методи се използват във Wiener Privatklinik?
- Нашият приоритет са иновативните медицински подходи. WPK успешно интегрира най-съвременната роботизирана хирургическа система Da Vinci Intuitive. Тя дава възможност на нашите лекари за по-оптималното извършване на изключително прецизни операции и процедури.

По този начин, чрез внедряването на нови роботизирани технологии, Wiener Privatklinik предлага значителни предимства и удобства на пациентите, като по-малък риск от образуването на инфекции и кървене по време на самата операция, както и ускорено възстановяване след нея.

Извършваме роботизираната простатектомия, която е една от най-търсените хирургически процедури от пациенти, страдащи от рак на простатата. 

Визитка: Ема Хафнер ръководи отдел „Маркетинг и международен бизнес“ на WPK от 2016 г. С над 18-годишен опит в областта на медицинския мениджмънт, тя е заемала ръководни позиции в някои от най-известните болници и частни клиники в Румъния.

Сред тях са Amethyst Radiotherapy, Regina Maria и Hiperdia (понастоящем част от група Afideea). Завършила е Академията за икономически изследвания в Букурещ, а през 2014 г. завършва Executive MBA програмата на WU Executive Academy.

Различни допълнителни курсове по бизнес и мениджмънт са ѝ помогнали в професионалното развитие, както по отношение на специализираните знания, така и по отношение на развитието ѝ като ръководител и лидер.